Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. À propos de cette politique

E-NORELA, société par actions simplifiée au capital de 11 931 euros, dont le siège social est situé au 36 rue Pascal, 77100 Meaux, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Meaux sous le numéro 912 260 841 (ci-après « E-NORELA », « nous », « notre », « nos »), est le responsable du traitement de vos Données Personnelles.

Nous nous engageons à vous fournir des produits et services professionnels et de qualité tout en protégeant votre vie privée.

Cette Politique de Confidentialité et Cookies (ci-après la « Politique de Confidentialité ») couvre nos activités de collecte de données en ligne et décrit quand, pourquoi et comment nous collectons, utilisons et traitons (collectivement « traitons ») les informations personnelles concernant les organisateurs d'événements, les talents (hôtesses, animateurs, artistes, techniciens) et plus largement les utilisateurs de notre plateforme (« Personne Concernée », « vous », « votre » ou « vos »). Les « Données Personnelles » désignent toute information vous concernant, qui peut être utilisée pour vous identifier personnellement, directement ou indirectement.

Elle vous indique également comment vous pouvez accéder à vos informations, les mettre à jour et faire des choix concernant la manière dont vos informations sont utilisées.

Nous pouvons traiter vos Données Personnelles, comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous traitons vos Données Personnelles collectées par l'utilisation de cookies conformément à cette Politique de Confidentialité.

Nous nous engageons à vous expliquer comment nous traitons vos Données Personnelles et comment nous respectons votre vie privée conformément au Règlement européen n° 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »), à la Loi française n° 78-17, dite Loi Informatique et Libertés (« LIL ») et à toutes les lignes directrices et recommandations des organismes et autorités compétents (ci-après la « Réglementation »). Nous vous encourageons à lire cette Politique de Confidentialité.

Veuillez noter que lorsque les données sont anonymisées, c'est-à-dire que la Personne Concernée n'est pas ou n'est plus identifiable, les dispositions et principes de la Réglementation ne s'appliquent plus.

2. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos Données Personnelles sont collectées directement auprès de vous dans le cadre de votre compte personnel et profil ou lorsque vous cherchez à nous contacter.

Des informations techniques (par exemple, adresse IP, informations sur votre navigateur, etc.) nous sont également transmises par votre terminal lorsque vous utilisez notre plateforme.

3. Quelles données traitons-nous et pourquoi ?

3.1 Catégories de Données Personnelles

Si vous êtes un Client (organisateur d'événements) :

civilité ;
prénom, nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
nom et informations sur l'entreprise ;
ville ou lieu de l'événement ;
vos préférences et besoins en matière de personnel événementiel (type de profils recherchés, dates d'événements, budgets) ;
toute autre information que vous fournissez via l'utilisation de notre plateforme.

Si vous êtes un Talent (hôtesse, animateur, artiste, technicien) :

civilité ;
prénom, nom ;
date de naissance ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
ville de résidence ;
vos compétences et expériences professionnelles ;
votre disponibilité ;
coordonnées bancaires (pour les paiements) ;
photographies professionnelles ;
toute autre information que vous fournissez via l'utilisation de notre plateforme.

Nous collectons également des informations relatives à votre activité de navigation sur la plateforme, par exemple :

le type de terminal que vous utilisez (smartphone, ordinateur, tablette...) ;
le système d'exploitation de votre terminal ;
votre fournisseur d'accès Internet ;
le navigateur utilisé ;
l'adresse IP de votre terminal ;
la géolocalisation de votre terminal ;
vos préférences linguistiques.

3.2 Finalités et bases légales

Pour accéder à la Plateforme et bénéficier des Services, l'Utilisateur devra créer un Compte Personnel. Ce Compte Personnel est personnel et protégé par mot de passe.

La création d'un Compte Personnel implique que l'Utilisateur fournisse des informations personnelles telles que civilité, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, qui font l'objet d'un traitement de données tel que prévu dans la Politique de Confidentialité.

La création d'un Compte Personnel implique également le choix d'un mot de passe. Il est recommandé d'utiliser un mot de passe fort (contenant au moins 8 caractères incluant 4 parmi les 4 catégories suivantes : chiffres, lettres majuscules, lettres minuscules et caractères spéciaux).

Toute perte, détournement ou utilisation non autorisée de l'identifiant d'un Utilisateur et leurs conséquences relèvent de la seule responsabilité de cet Utilisateur. Dans tous les cas susmentionnés, l'Utilisateur est tenu d'informer E-NORELA, sans délai, par e-mail. L'e-mail doit contenir l'identifiant de l'Utilisateur, son prénom et son nom et être envoyé à : [email protected], afin que E-NORELA puisse procéder à la réinitialisation du Compte Personnel.

4. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles

Si vous choisissez de ne pas fournir les Données Personnelles que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir nos services, par exemple si vous ne fournissez pas vos coordonnées, nous ne pourrons pas vous contacter pour confirmer une opération ou si vous ne complétez pas votre profil Talent, nous ne pourrons pas vous proposer pour des missions.

5. Comment et quand partageons-nous des données avec des tiers ?

Nous ne vendons pas, ne louons pas, ne distribuons pas et ne rendons pas commercialement disponibles vos Données Personnelles à des tiers, sauf que nous pouvons partager des informations au sein de notre organisation, avec nos prestataires de services et d'autres tiers aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité :

Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec nos employés autorisés en vertu de leurs fonctions et tenus par une obligation de confidentialité ;
Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec d'autres utilisateurs (Clients et Talents) lorsque vous demandez à créer une opération ou à postuler pour une mission ;
Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec des prestataires de services tiers, que nous engageons pour fournir divers services, par exemple services liés à notre plateforme, services informatiques et solutions, services de paiement, etc. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et pris des mesures pour garantir que vos Données Personnelles sont adéquatement protégées.

En tant que Client, vos Données Personnelles peuvent être transmises aux Talents lorsque vous créez une opération événementielle nécessitant du personnel. En tant que Talent, vos Données Personnelles peuvent être transmises aux Clients lorsque vous êtes sélectionné pour une mission.

Nous pouvons également partager vos Données Personnelles avec :

nos comptables, auditeurs, avocats ou conseillers similaires lorsque nous leur demandons de nous fournir des conseils professionnels ;
tout autre tiers si nous avons l'obligation de divulguer ou de partager vos Données Personnelles afin de respecter toute obligation légale, ou pour protéger les droits, la propriété et/ou la sécurité de E-NORELA, son personnel et d'autres personnes ;
tout autre tiers aux fins d'agir conformément aux exigences d'un tribunal, d'un régulateur ou d'une agence gouvernementale ;
des investisseurs et autres tiers concernés dans le cadre d'une vente potentielle ou d'une autre transaction d'entreprise liée à E-NORELA.

Enfin, nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées pour établir des statistiques sur les préférences des utilisateurs. La Réglementation ne s'applique pas dans cette situation.

6. Transferts internationaux de données

Le transfert de vos Données Personnelles vers et entre nous et les Clients ou Talents potentiellement situés partout dans le monde, les prestataires de services ou d'autres destinataires peut impliquer que vos Données Personnelles soient envoyées en dehors de l'Espace Économique Européen (« EEE »), vers des lieux qui peuvent ne pas fournir le même niveau de protection que ceux des pays de l'EEE.

Cependant, nous ne pouvons transférer vos Données Personnelles en dehors de l'EEE que :

lorsque le transfert se fait vers un lieu ou par une méthode ou dans des circonstances considérées par la Commission européenne comme fournissant une protection adéquate pour vos Données Personnelles ;
lorsque vous avez explicitement consenti au transfert en cochant une case spécifique dans votre compte personnel et après avoir été informé des risques possibles de tels transferts.

Vous pouvez demander de plus amples détails sur les garanties que nous avons mises en place concernant les transferts de Données Personnelles en dehors de l'EEE en nous contactant à : [email protected].

7. Combien de temps conservons-nous les données ?

Notre politique consiste à conserver vos Données Personnelles pendant la durée requise pour la ou les finalités spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées. Cependant, nous pouvons être obligés de conserver certaines Données Personnelles plus longtemps, en tenant compte de facteurs notamment :

l'obligation légale en vertu du droit applicable de conserver les données pendant une certaine période ;
l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales.

Tant que nous continuons à traiter vos Données Personnelles, nous veillerons à ce qu'elles soient traitées conformément à cette Politique de Confidentialité. Sinon, nous supprimons de manière sécurisée ou anonymisons vos Données Personnelles une fois qu'elles ne sont plus nécessaires.

Principalement, nous conservons les Données Personnelles :

plaintes, questions, demandes : 3 ans suivant une plainte, question ou demande qui a été clôturée ;
formulaire de contact : 3 ans après votre demande ;
abonnement à une newsletter : tant que la Personne Concernée ne se désinscrit pas ;
création de compte personnel : jusqu'à la suppression de votre compte ;
données relatives aux missions et opérations : 5 ans après la fin de la mission ou de l'opération ;
coordonnées bancaires : supprimées immédiatement après le paiement ou 13 mois maximum conformément aux obligations légales.

8. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous reconnaissons que vos Données Personnelles peuvent être confidentielles. Nous maintiendrons la confidentialité et protégerons vos Données Personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité et à toutes les lois applicables, y compris le RGPD.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité technologiques et opérationnelles afin de protéger vos Données Personnelles contre la perte, l'utilisation abusive ou l'altération ou la destruction non autorisées. Ces mesures comprennent l'utilisation de pare-feu, le chiffrement, des processus appropriés de gestion des droits d'accès, une sélection minutieuse des sous-traitants et d'autres mesures techniquement et commercialement raisonnables pour fournir une protection appropriée à vos Données Personnelles.

Veuillez cependant noter que lorsque vous nous transmettez des informations sur Internet, cela ne peut jamais être garanti à 100% sécurisé.

Nous vous informerons rapidement en cas de violation de vos Données Personnelles susceptible de vous exposer à un risque grave.

9. Liens vers des sites Web tiers

Des liens ou références vers d'autres sites Web ou applications peuvent apparaître dans notre plateforme. Nous ne contrôlons pas ces sites Web ou applications. Vous devez être conscient que cette Politique de Confidentialité ne s'applique à aucun site Web ou application autre que la plateforme exploitée par E-NORELA. Les visiteurs d'autres sites Web ou applications sont encouragés à lire ces politiques de confidentialité avant de les explorer.

10. Vos droits

La section suivante explique vos droits que vous pouvez exercer. Les différents droits ne sont pas absolus et chacun est soumis à certaines exceptions ou qualifications conformément à la Réglementation.

Le droit d'être informé – vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos Données Personnelles.
Le droit d'accès – vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que vos Données Personnelles sont ou non traitées par nous, ainsi que certaines autres informations sur la manière dont elles sont utilisées. Vous avez également le droit d'accéder à vos Données Personnelles, en demandant une copie des Données Personnelles vous concernant.
Le droit de rectification – vous pouvez nous demander de prendre des mesures pour corriger vos Données Personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Le droit à l'effacement – également connu sous le nom de « droit à l'oubli », vous permet de demander la suppression de vos Données Personnelles lorsqu'il n'y a pas de raison impérieuse pour nous de continuer à les utiliser ou que leur utilisation est illégale.
Le droit de limiter le traitement – vous avez le droit de « bloquer » ou de supprimer l'utilisation ultérieure de vos Données Personnelles lorsque nous évaluons une demande de rectification ou comme alternative à l'effacement.
Le droit à la portabilité des données – vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser certaines Données Personnelles à vos propres fins dans différentes organisations. Dans ce cas, nous vous fournirons une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Le droit d'opposition – vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement, pour des motifs liés à votre situation particulière. Si vous vous opposez au traitement de vos Données Personnelles à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus vos Données Personnelles à de telles fins.
Le droit de retirer votre consentement – lorsque nous traitons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cependant, ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Le droit de nous fournir des directives – vous avez le droit de nous fournir des instructions sur la gestion de vos informations personnelles après votre décès. Vous pouvez modifier ou révoquer vos instructions à tout moment.
Le droit de déposer une plainte – si vous pensez que nous ne respectons pas les lois applicables en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de toute autorité compétente en matière de protection des données.

11. Comment exercer vos droits

Si vous souhaitez demander de plus amples informations ou exercer l'un des droits ci-dessus, ou si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos Données Personnelles, contactez notre correspondant à la protection de la vie privée à : [email protected] ou envoyez-nous une lettre à : 36 rue Pascal, 77100 Meaux.

Avant d'évaluer votre demande, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vous identifier. Si vous ne fournissez pas les informations demandées et, par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande.

Nous répondrons généralement à votre demande dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires si cela est nécessaire compte tenu de la complexité et du nombre de demandes que vous avez soumises.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte ou si vous pensez que notre traitement de vos Données Personnelles n'est pas conforme à la loi sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (« CNIL »).

12. Cookies

Lorsque vous visitez ou interagissez avec notre plateforme, nous (ou nos prestataires tiers) pouvons utiliser des « cookies » ou d'autres technologies similaires pour personnaliser et améliorer votre expérience. Un « cookie » est un petit morceau d'information envoyé à l'ordinateur d'un visiteur ou à d'autres appareils connectés à Internet pour identifier de manière unique le navigateur du visiteur ou pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur.

Lorsque votre consentement préalable est requis pour leur utilisation, la période de validité du consentement au dépôt de cookies est de six (6) mois. À la fin de cette période, nous demanderons à nouveau votre consentement.

Lorsque votre consentement préalable n'est pas requis, la durée de vie des cookies d'analyse est limitée à treize (13) mois et les informations collectées via les cookies sont conservées pendant un maximum de vingt-cinq (25) mois.

Notre plateforme utilise :

Cookies requis – Ils vous permettent de passer d'une page à l'autre et d'utiliser les fonctionnalités de notre plateforme tant que votre navigateur reste ouvert.
Cookies fonctionnels et de préférence – Par exemple, les cookies fonctionnels peuvent être utilisés pour vous reconnaître en tant que visiteur précédent afin de fournir une expérience plus personnalisée (mémorisation de la langue préférée, de vos préférences de profils, etc.).
Cookies publicitaires – Ils sont utilisés pour vous montrer des publicités ou vous envoyer des informations en fonction de vos intérêts liés à votre utilisation de la plateforme.
Cookies de réseaux sociaux – Ils permettent à notre contenu d'être affiché ou partagé avec d'autres, y compris sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.
Cookies d'analyse et de performance – Ils nous permettent de collecter des données concernant la plateforme, y compris le nombre de visiteurs, d'où viennent les visiteurs et la durée pendant laquelle les visiteurs passent sur la plateforme.

Il existe deux façons de refuser l'utilisation de cookies. Soit lors de votre première visite sur notre plateforme, il vous sera demandé votre consentement via une bannière de cookies affichée en bas de la page. Soit vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour empêcher l'utilisation de cookies. Cependant, si vous le faites, certaines fonctionnalités de notre plateforme peuvent être perdues.

Si vous avez des questions spécifiques sur l'utilisation des cookies sur notre plateforme, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment en envoyant un e-mail à [email protected] avec pour objet « Demande de Cookies ».

13. Notre Contact

Si vous avez d'autres questions ou commentaires concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à : [email protected] ou envoyez-nous une lettre à : 36 rue Pascal, 77100 Meaux.

14. Modification de cette politique

Si nous décidons de modifier la façon dont nous traitons vos informations, nous publierons ces modifications dans cette Politique de Confidentialité et modifierons également la date de « Dernière Mise à Jour » en haut de la première page. Pour certaines modifications, nous vous en informerons de manière plus visible et/ou vous donnerons un choix préalable, selon les exigences légales auxquelles nous devrons nous conformer. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à nos pratiques et à cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour être informé de la manière dont E-NORELA protège vos Données Personnelles.

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